岗位职责：

1. 负责海外市场客户的咨询解答工作（通过热线、邮件、社交软件等与客户进行沟通），提供视频监控产品的远程售后技术支持，并跟进问题直至解决；

2. 验证IP视频监控系统的业务流程、功能和版本特性，熟练掌握产品的特性、应用及技术处理流程；

3. 编写和维护海外产品知识案例库，定期进行更新；

4. 编写海外产品知识及技术培训资料，并承担相关培训工作。

任职资格：

浙江宇视科技有限公司（uniview），是全球AIoT产品、解决方案与全栈式能力提供商，以“ABCI”（AI人工智能、BigData大数据、Cloud云计算、IoT物联网）技术为核心的引领者。宇视2011年成立，2018年进入全球前4位，研发技术人员占公司总人数约50%，在中国的北京、杭州、深圳、西安、济南、天津、武汉设有研发机构，在桐乡建有全球智能制造基地。截至2022年底，宇视专利申请总数3500余件，发明专利占比超80%，涵盖了光机电、图像处理、机器视觉、大数据、云存储等各个维度。我们每年将10%左右的营收投入研发，为可持续发展提供有力支撑。宇视推出AIoT大型操作系统IMOS，交付的产品方案覆盖全球200余个国家和地区，3000余个城市。截至2022年底，宇视参与建设平安工程960余个，智能交通项目530余个，智慧城市540余个，平安高校700余所（85%双一流高校，90%教育部直属高校），44个城市的190余条地铁线路，90余个机场，大型企业500余家，三甲医院300余家，高速公路380余条，460余个地标性商业综合体建筑。明天的世界，正在今天被工程师改变，宇视为《流浪地球2》提供设备与技术支持，交付了423件产品。在几乎中国所有重大峰会（APEC、G20、上合、金砖）、历史时刻（人大、两会）、国际体育赛事（北京冬奥会、杭州亚运会）的场景都有宇视的守护。